Chỉ cần vài bước để dễ dàng mua tiền điện tử

1. Giao dịch C2C là gì?

Giao dịch C2C (người dùng với người dùng) còn được gọi là giao dịch C2C (ngang hàng) ở một số khu vực. Trong giao dịch C2C, người dùng có thể mua hoặc bán tiền điện tử trực tiếp với nhau trên nền tảng, sàn giao dịch hoặc thị trường C2C.

Nền tảng C2C đóng vai trò tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch, cung cấp nền tảng cho người mua và người bán đưa ra lời mời giao dịch và tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch. Đồng thời, nền tảng sẽ đảm bảo rằng việc phân phối tài sản kỹ thuật số được an toàn và kịp thời khi các giao dịch được thực hiện.

2. Các báo giá trên thị trường C2C có phải do BasicEx cung cấp không?

Không, báo giá bạn thấy trên thị trường C2C không phải do BasicEx cung cấp. BasicEx chỉ đóng vai trò là nền tảng để thúc đẩy các giao dịch C2C và tất cả báo giá đều do người dùng cá nhân cung cấp.

3. Là nhà giao dịch C2C, tôi có những biện pháp bảo vệ nào?

Tất cả các giao dịch trực tuyến đều được bảo vệ bởi hệ thống lưu trữ an toàn. Bất cứ khi nào một quảng cáo được xuất bản, số tiền điện tử trong quảng cáo sẽ tự động được chuyển từ tài khoản vốn của người bán sang quỹ dự trữ. Điều này có nghĩa là nếu người bán không giải phóng tiền điện tử cho bạn như đã thỏa thuận, nhân viên dịch vụ khách hàng có thể giải phóng tiền điện tử cho bạn từ khoản dự trữ.

Nếu bạn là người bán, đừng giải phóng tài sản cho đến khi bạn xác nhận đã nhận được khoản thanh toán từ người mua. Xin lưu ý rằng một số phương thức thanh toán được người mua sử dụng không phải là ngay lập tức và có thể có nguy cơ bị bồi hoàn.

4. Tôi có thể thực hiện giao dịch mà không cần hoàn tất xác minh danh tính không? Cần những bước chuẩn bị nào trước khi tiến hành giao dịch C2C?

4.1 Tất cả người dùng BasicEx phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi có thể sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của BasicEx, bao gồm cả các giao dịch C2C. Bạn có thể truy cập xác minh danh tính từ Trung tâm người dùng - Danh tính.

Trước khi thực hiện giao dịch C2C, bạn phải bật xác minh SMS và ít nhất một thiết bị 2FA (email, Google Authenticator hoặc mã xác minh di động) từ Bảo mật.

4.2 Bạn cũng phải thêm phương thức thu/thanh toán ưa thích của mình vào Ứng dụng BasicEx. Vui lòng đăng nhập vào Ứng dụng BasicEx và nhấp vào [C2C].

Nhấp vào [Của tôi] - [Phương thức thanh toán].

Bấm vào [Thêm phương thức thanh toán] - [Tất cả các phương thức thanh toán] để chọn phương thức bạn muốn.

4.3. Tại sao tôi cần thêm phương thức thanh toán ưa thích?

Giao dịch C2C là giao dịch được thực hiện trực tiếp giữa hai người dùng. Điều này có nghĩa là tiền pháp định chỉ có thể được chuyển giữa hai người dùng nếu phương thức thanh toán của người mua và người bán khớp nhau.

Ví dụ: người dùng A có thẻ ghi nợ từ Ngân hàng ING và muốn sử dụng đồng euro được nạp vào BasicEx để mua tiền điện tử. Để thực hiện đơn đặt hàng C2C của Người dùng A, hệ thống sẽ chỉ khớp với những người bán cũng có tài khoản ngân hàng ING có thể nhận chuyển khoản EUR từ Người dùng A.

4.4 Tại sao tôi cần kích hoạt xác minh hai bước?

Ngoài vấn đề bảo mật khi đăng nhập, tất cả người dùng thực hiện giao dịch C2C phải thu thanh toán, giải phóng token và thực hiện các hoạt động khác trong quá trình mua bán. Những hành động này yêu cầu người dùng nhập mã xác minh hai bước để xác minh rằng giao dịch được thực hiện bởi người dùng.

4.5 Tại sao tôi cần hoàn tất xác minh danh tính?

Giao dịch C2C là giao dịch được thực hiện trực tiếp giữa hai người dùng. Sau khi người mua và người bán khớp nhau, cả hai bên phải xác minh danh tính của mình thông qua KYC tên thật (Biết khách hàng của bạn). Bạn phải xác nhận rằng đối tác (tức là người gửi tiền pháp định vào tài khoản của bạn/tài khoản bạn đang gửi tiền đến) giống với tên hiển thị trên trang chi tiết đơn hàng.

5. Giao dịch C2C có thể được thực hiện trên cả trang web và Ứng dụng BasicEx không?

Bạn có thể mua và bán số dư tiền điện tử và tiền pháp định của mình thông qua BasicEx.com và BasicEx C2C trên Ứng dụng BasicEx. Vui lòng truy cập Thị trường C2C để biết các loại tiền tệ được hỗ trợ mới nhất.

6. BasicEx C2C tính phí giao dịch như thế nào?

Khi người dùng thông thường mua tất cả các loại tiền tệ khác ngoài BCNY, phí xử lý 1% sẽ được tính.

7. Tỷ lệ hoàn thành trong 30 ngày là bao nhiêu?

Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng trong 30 ngày = 1 - (Tổng số đơn hàng bị hủy trong 30 ngày qua / Tổng số đơn hàng đã hoàn thành và bị hủy trong 30 ngày qua)

Nếu bạn là người mua và hủy đơn hàng C2C, tỷ lệ hoàn thành của bạn sẽ bị ảnh hưởng, trong khi tỷ lệ hoàn thành của người bán sẽ không bị ảnh hưởng.

Nếu bạn là người bán và người mua không thể chấp nhận đơn đặt hàng hoặc không hoàn tất thanh toán thì chỉ có tỷ lệ hoàn thành của người mua sẽ bị ảnh hưởng.

Làm cách nào để mua tiền điện tử trên trang web BasicEx C2C?

1. Đăng nhập vào tài khoản BasicEx của bạn và truy cập [C2C].

Trước khi giao dịch trên thị trường C2C, trước tiên bạn phải thêm phương thức thanh toán ưa thích của mình. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Cách thêm phương thức thanh toán cho giao dịch C2C.

2. Chọn khu vực [Quick] hoặc [C2C] để giao dịch. Khu vực [Quick] sẽ tự động khớp đối tác cho bạn, còn ở khu vực [C2C], bạn có thể tự mình chọn giao dịch người bán.

2.1 Vùng nhanh

Chọn loại tiền pháp định bạn muốn sử dụng và loại tiền điện tử bạn muốn mua. Nhập số lượng tiền pháp định bạn muốn bán và hệ thống sẽ tự động tính toán số lượng tiền điện tử bạn có thể nhận. Nhấp vào [Mua].

Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và nhấp vào [Xác nhận mua hàng].

2.2 Khu C2C

Chọn loại tiền điện tử bạn muốn mua. Bạn có thể sử dụng bộ lọc để lọc tất cả quảng cáo C2C. Ví dụ: sử dụng 100 EUR để mua USDT. Nhấp vào Mua bên cạnh giá thầu ưa thích của bạn.

Xác nhận loại tiền pháp định bạn muốn sử dụng và loại tiền điện tử bạn muốn mua. Nhập số lượng tiền pháp định bạn muốn bán và hệ thống sẽ tự động tính toán số lượng tiền điện tử bạn có thể nhận. Nhấp vào [Mua].

3. Bạn sẽ có thể xem chi tiết thanh toán của người bán. Vui lòng chuyển khoản thanh toán bằng phương thức thanh toán ưa thích của người bán trong thời hạn. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với người bán bằng chức năng "Trò chuyện" ở bên phải.

Sau khi quá trình chuyển hoàn tất, hãy nhấp vào "Đã chuyển, thông báo cho người bán" và "Xác nhận thanh toán".

Quan trọng: Bạn phải chuyển tiền trực tiếp cho người bán thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc nền tảng thanh toán của bên thứ ba khác theo thông tin thanh toán của người bán. Nếu bạn đã chuyển tiền cho người bán, đừng nhấp vào Hủy trừ khi bạn nhận được tiền hoàn lại từ người bán trong tài khoản thanh toán của mình. Không nhấp vào Đã chuyển, Thông báo cho người bán hoặc Xác nhận thanh toán trừ khi bạn đã thanh toán cho người bán.

4. Tiền điện tử sẽ được giải phóng sau khi người bán xác nhận khoản thanh toán của bạn và giao dịch sẽ được coi là hoàn tất khi phát hành. Bạn có thể nhấp vào [Xem số dư của tôi] để xem tài sản của mình.

Nếu bạn không thể nhận được tiền điện tử của mình trong vòng 15 phút sau khi nhấp vào [Xác nhận thanh toán], bạn có thể nhấp vào [Khiếu nại] để liên hệ với nhân viên dịch vụ khách hàng của BasicEx để được hỗ trợ.

Xin lưu ý rằng bạn không thể đặt nhiều hơn hai đơn hàng cùng một lúc. Bạn phải hoàn thành đơn hàng hiện tại trước khi có thể đặt đơn hàng mới.

Làm cách nào để bán tiền điện tử trên trang web BasicEx C2C?

1. Đăng nhập vào tài khoản BasicEx của bạn và truy cập [C2C].

Trước khi giao dịch trên thị trường C2C, trước tiên bạn phải thêm phương thức thanh toán ưa thích của mình. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Cách thêm phương thức thanh toán cho giao dịch C2C.

2. Chọn khu vực [Quick] hoặc khu vực [C2C] để thực hiện giao dịch. Khu vực [Quick] sẽ tự động khớp đối tác cho bạn, còn ở khu vực [C2C], bạn có thể tự mình chọn giao dịch người mua.

2.1 Khu vực tốc hành

Chọn loại tiền điện tử bạn muốn bán và loại tiền tệ pháp định bạn muốn nhận. Nhập số lượng tiền điện tử bạn muốn bán và hệ thống sẽ tự động tính toán số lượng tiền pháp định bạn có thể nhận. Nhấp vào [Bán].

Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và nhấp vào [Xác nhận bán hàng].

2.2 Khu C2C

Chọn loại tiền điện tử bạn muốn bán. Bạn có thể sử dụng bộ lọc để lọc tất cả quảng cáo C2C. Nhấp vào 'Bán' bên cạnh quảng cáo ưa thích.

Xác nhận chi tiết đơn hàng. Nhập số lượng tiền điện tử bạn muốn bán và hệ thống sẽ tự động tính toán số lượng tiền pháp định bạn có thể nhận. Nhấp vào [Bán].

3. Trạng thái đơn hàng sẽ hiển thị là [Đang chờ thanh toán của người mua]. Người mua phải chuyển tiền cho bạn thông qua phương thức thanh toán ưa thích của bạn trong khung thời gian. Bạn có thể liên hệ với người mua bằng hộp trò chuyện bên phải.

4. Sau khi người mua thanh toán, trạng thái đơn hàng sẽ chuyển sang [Xác minh thanh toán]. Đảm bảo xác nhận rằng bạn đã nhận được khoản thanh toán của người mua trong tài khoản ngân hàng hoặc ví của mình trước khi nhấp vào Đã nhận thanh toán và Xác nhận phát hành. Không phát hành tiền điện tử cho người mua nếu bạn chưa nhận được khoản thanh toán.

5. Hệ thống sẽ bật lên lời nhắc để xác nhận rằng bạn đã nhận được đúng số tiền pháp định từ người mua và đồng ý phát hành tiền điện tử. Nhấp vào [Xác nhận phát hành].

6. Tiền điện tử sẽ được phát hành sau khi hoàn thành các yêu cầu xác minh bảo mật.

7. Sau khi đơn hàng hoàn tất, bạn có thể đặt hàng mới với cùng một người mua hoặc gửi phản hồi cho họ.

Nhận xét:

Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình giao dịch, bạn có thể liên hệ trực tiếp với người mua bằng hộp trò chuyện bên phải. Bạn cũng có thể nhấp vào [Đặt câu hỏi] để liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.

• Đảm bảo luôn xác nhận rằng khoản thanh toán của người mua đã được nhận vào tài khoản ngân hàng hoặc ví trước khi phát hành tiền điện tử. Chúng tôi khuyên bạn nên đăng nhập vào tài khoản của mình để kiểm tra xem tiền đã được ghi có hay chưa. Vui lòng không chỉ dựa vào tin nhắn văn bản hoặc thông báo qua email để tin rằng thanh toán đã được thực hiện.

•Xin lưu ý rằng trong quá trình giao dịch, tài sản kỹ thuật số bạn bán sẽ bị nền tảng đóng băng. Bạn có thể nhấp vào "Đã nhận thanh toán" và "Xác nhận giải phóng" để giải phóng tài sản của mình cho người mua sau khi xác nhận đã nhận được thanh toán.

•Không đồng ý với bất kỳ yêu cầu phát hành tiền điện tử nào trước khi xác nhận việc nhận tiền để tránh tổn thất tài chính.

•Xin lưu ý rằng bạn không thể đặt nhiều hơn hai đơn hàng hiện có cùng một lúc. Bạn phải hoàn thành đơn hàng hiện tại trước khi có thể đặt đơn hàng mới.

Bạn có thể dễ dàng mua và bán tiền điện tử trong khu vực nhanh chóng BasicEx C2C. Chỉ cần nhập số lượng tiền điện tử hoặc tiền pháp định mà bạn muốn mua hoặc bán và hệ thống sẽ tự động khớp lệnh sẵn có tốt nhất trên thị trường C2C dựa trên phương thức thanh toán ưa thích của bạn.

Làm cách nào để mua tiền điện tử thông qua BasicEx C2C Quick Zone?

1. Đăng nhập vào tài khoản BasicEx của bạn và truy cập [C2C].

2. Nhấp vào [Vùng nhanh].

3. Chọn loại tiền pháp định bạn muốn sử dụng và loại tiền điện tử bạn muốn mua. Sau khi nhập số tiền pháp định, hệ thống sẽ tự động tính toán số lượng tiền điện tử bạn có thể mua. Nhấp vào [Mua].

4. Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và nhấp vào [Xác nhận mua hàng].

5. Bạn sẽ có thể xem chi tiết thanh toán của người bán. Vui lòng chuyển tiền vào tài khoản của người bán thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê trong thời hạn. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với người bán bằng chức năng "Trò chuyện" ở bên phải.

Sau khi quá trình chuyển hoàn tất, hãy nhấp vào "Đã chuyển, thông báo cho người bán" và "Xác nhận thanh toán".

Quan trọng: Bạn phải chuyển tiền trực tiếp cho người bán thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc nền tảng thanh toán của bên thứ ba khác theo thông tin thanh toán của người bán. Nếu bạn đã chuyển tiền cho người bán, đừng nhấp vào Hủy trừ khi bạn nhận được tiền hoàn lại từ người bán trong tài khoản thanh toán của mình. Không nhấp vào Đã chuyển, Thông báo cho người bán hoặc Xác nhận thanh toán trừ khi bạn đã thanh toán cho người bán.

6. Tiền điện tử sẽ được giải phóng sau khi người bán xác nhận khoản thanh toán của bạn và giao dịch sẽ được coi là hoàn tất khi phát hành. Bạn có thể nhấp vào [Số dư] để xem tài sản của mình.

Làm cách nào để bán tiền điện tử thông qua BasicEx C2C Quick Zone?

1. Đăng nhập vào tài khoản BasicEx của bạn và truy cập [C2C].

2. Nhấp vào [Vùng nhanh].

3. Chọn loại tiền điện tử bạn muốn bán và loại tiền tệ pháp định bạn muốn nhận. Nhập số tiền bạn muốn bán và hệ thống sẽ tự động tính toán số tiền bạn có thể nhận được. Nhấp vào [Bán].

4. Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và nhấp vào [Xác nhận bán hàng].

5. Trạng thái đơn hàng sẽ hiển thị là [Đang chờ thanh toán]. Người mua phải chuyển tiền cho bạn thông qua phương thức thanh toán ưa thích của bạn trong thời hạn. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với người mua bằng tính năng Trò chuyện ở bên phải.

6. Sau khi người mua hoàn tất thanh toán, trạng thái đơn hàng sẽ thay đổi thành [Phát hành tiền điện tử cho người mua]. Luôn xác nhận rằng bạn đã nhận được khoản thanh toán của người mua trong tài khoản ngân hàng hoặc ví của mình trước khi nhấp vào "Đã nhận thanh toán" và "Xác nhận". Không bao giờ phát hành tiền điện tử cho người mua nếu bạn chưa nhận được khoản thanh toán.

7. Bạn sẽ được nhắc xác nhận việc phát hành tiền điện tử của mình bằng thiết bị xác minh hai bước.

8. Đơn hàng hiện đã hoàn tất. Bạn có thể nhấp vào Xem số dư của tôi để kiểm tra tổng số tiền còn lại trong tài khoản cấp vốn của bạn.

Xin lưu ý rằng bạn không thể đặt nhiều hơn hai đơn hàng cùng một lúc. Bạn phải hoàn thành đơn hàng hiện tại trước khi có thể đặt đơn hàng mới.

1. Nhấp vào Hủy trên trang đặt hàng.

2. Chọn lý do hủy đơn hàng và nhấp vào [Xác nhận hủy]. Bạn có thể hủy đơn hàng do yếu tố người mua hoặc người bán.

3. Nếu bạn hủy đơn hàng do người bán, bạn có thể phải đợi họ xác nhận lý do hủy.

Sau khi nhận được yêu cầu hủy, người bán phải bấm [Chấp nhận] trong vòng 10 phút, nếu không hệ thống sẽ tự động xác nhận yêu cầu hủy.

Nhận xét:

1. Nếu bạn đã thanh toán cho người bán, vui lòng không hủy đơn hàng.

2. Nếu đơn hàng bị hủy do hệ thống hết thời gian chờ, tỷ lệ hoàn thành của người mua sẽ bị ảnh hưởng.

3. Nếu người mua đã liên hệ với người bán qua phòng chat nhưng họ không trả lời trong vòng 15 phút thì người mua có thể hủy đơn hàng mà không ảnh hưởng đến tỷ lệ hoàn thành.

4. Bạn chỉ có thể hủy tối đa 3 đơn hàng mỗi ngày. Nếu không, tài khoản của bạn sẽ tạm thời bị đình chỉ và bạn sẽ không thể đặt hàng vào ngày hôm đó.